Verzending & retour
Snel geleverd, zorgeloos besteld
Gratis verzending op al onze ventilatiesystemen. Niet tevreden? Je hebt 30 dagen bedenktijd.
Gratis verzending
Bij bestellingen vanaf €150
30 dagen bedenktijd
Niet goed? Geld terug.
Snelle levering
1–2 werkdagen in Nederland
Verzendkosten
BESTEMMING
ONDER €150
VANAF €150
Nederland
€6,95
Gratis
België
€6,95
Gratis
Het tarief van €6,95 geldt voor kleinere bestellingen zoals losse filters of accessoires.
Levertijden
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 worden geplaatst, verzenden we dezelfde dag nog. We verzenden met PostNL.
BESTEMMING
ONDER €150
Nederland
1-2 werkdagen
België
2-3 werkdagen
Na verzending ontvang je automatisch een track & trace-code per e-mail, zodat je je pakket kunt volgen.
Retourbeleid
Het product is ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking
Je meldt de retour binnen 30 dagen na ontvangst via info@verselucht.nl of WhatsApp
Wij sturen je een retourlabel en instructies, je hoeft het pakket alleen af te geven bij een PostNL-punt
Na ontvangst en controle verwerken we de terugbetaling binnen 5 werkdagen op je oorspronkelijke betaalmethode
Producten die geïnstalleerd zijn (d.w.z. er is een boorgat gemaakt) kunnen niet geretourneerd worden. Twijfel je? Neem dan eerst contact met ons op voor advies.
Beschadigd of defect ontvangen?
Het kan voorkomen dat een product beschadigd aankomt. Vervelend, maar we lossen het snel op.
Maak foto's van de schade (zowel van het product als de verpakking)
Neem binnen 3 dagen na ontvangst contact met ons op via e-mail of WhatsApp met je ordernummer en de foto's
Wij regelen een gratis ophaalservice of vervangend product, jij hoeft niets te betalen
Bij transportschade vervangen we het product kosteloos. De retourkosten zijn altijd voor onze rekening.
Veelgestelde vragen over verzending
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een track & trace-code van PostNL. Hiermee kun je live de status van je pakket volgen.
Wat als ik niet thuis ben bij bezorging?
PostNL doet een tweede bezorgpoging of levert het pakket af bij een PostNL-punt in de buurt. Je ontvangt hierover een melding via de PostNL-app of per e-mail.
Kan ik een ander afleveradres opgeven?
Ja, je kunt tijdens het afrekenen een afwijkend verzendadres invullen. Handig als je het op je werk of bij een buurman wilt laten bezorgen.
Hoe lang duurt de terugbetaling na retour?
Nadat wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.
Wie betaalt de retourkosten?
Bij een reguliere retour (bedenktijd) zijn de retourkosten voor de klant. Bij een defect of beschadigd product nemen wij alle kosten op ons — inclusief de ophaalservice.
Nog vragen?
Neem gerust contact op. We helpen je snel en persoonlijk via WhatsApp of e-mail.